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 BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES
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| Diplôme d’Etat en Alternance |
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Le titulaire du BTS Management des Unités Commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité d'une Unité Commerciale qui est un lieu physique ou virtuel permettant à un client d'accéder à une offre de produits ou de services.
Les opportunités offertes et les métiers visés sont très diversifiés. En début de carrière, les titulaires du BTS Management des Unités Commerciales accèdent à des métiers à vocation opérationnelle pour obtenir rapidement des responsabilités du type manager de rayon, directeur de magasin, chef d'agence, responsable de clientèle, chef des ventes, administrateur des ventes, superviseurs, chef de marché. |
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- Le métier
- La formation
- L'examen
 Les qualités requises
- Bon relationnel et sens du contact
- Bonne écoute et capacité à convaincre
- Facilité d'élocution et bonne présentation
- Autonomie, initiative et disponibilité
- Méthodique et organisé
- Dynamique et esprit ouvert
Fonctions en entreprise
- Manager une équipe commerciale : constituer, motiver et organiser une équipe commerciale professionnelle
- Gérer une unité commerciale : assurer le fonctionnement, la gestion prévisionnelle et la communication des résultats de l'unité commerciale
- Piloter des projets : concevoir et réaliser des actions commerciales ou d'organisation. Étudier le développement de l'offre commerciale
- Maîtriser la relation avec le client : vendre, assurer la qualité de service, fidéliser et créer du trafic de clientèle
- Gérer l'offre de produits et de services : élaborer une offre commerciale, gérer les achats, mettre en place un espace commercial, créer et mettre en place des actions commerciales
- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale : assurer la veille commerciale, réaliser des études, enrichir et exploiter le système d'information
Après le BTS
- Entrer dans la vie professionnelle dans :
- des entreprises de distribution (directeur de magasin, responsable rayon, chef de secteur, responsable d'un centre de profit)
- des entreprises industrielles (responsable de clientèle, chef des ventes, administrateur des ventes, chef de groupe, chef de flux)
- des entreprises de services comme les banques, assurances, immobilier, communication (chargé de clientèle, chef de marché, chargé d'études)
- des entreprises de commerce électronique
- Intégrer par équivalence l'université, une spécialisation post BTS, une école de commerce.
L'admission
- BAC toutes séries ou niveau BAC
- Tests et dossier scolaire
- Entretien individuel de motivation
afin de valider votre projet professionnel
Rythme de l'alternance
- 2 jours IFCAE
- 3 jours entreprise
Début des cours
Durée
Contenu du BTS Management des Unités Commerciales
Enseignement Général (35 %)
- Culture et expression française
- Expression en langue étrangère
- Economie d'entreprise
- Economie générale
- Droit
Enseignement Professionnel (65 %)
- Management et gestion des unités commerciales
- Gestion de la relation commerciale
- Développement de l'unité commerciale (mercatique)
- Informatique commerciale
- Communication
REGLEMENT D'EXAMEN DU BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
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Epreuves
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Coeff.
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Forme
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Durée
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Expression française
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3
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Ecrite
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4 heures
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Langue vivante
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3
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Ecrite
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2 heures
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et Orale
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20 mn* + 20 mn
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Economie/Droit
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3
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Ecrite
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4 heures
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Management et Gestion des Unités Commerciales
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4
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Ecrite
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5 heures
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Analyse et conduite de la relation commerciale
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4
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Orale
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45 mn* + 45 mn
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Projet de développement d'unité commerciale
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4
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Orale
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40 mn
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