Management Commercial Opérationnel

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BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) – BAC + 2

Diplôme d’État en Alternance – Niveau 5

Taux de réussite  2019 – 2020 : 59%

Taux de satisfaction : 90%

PRESENTATION :

Vous voulez évoluer rapidement vers des responsabilités de responsable de rayon, d’adjoint ou de directeur de magasin et gravir les échelons de la grande distribution ? Vous vous intéressez aux métiers de chef de marché ou chef des ventes ? Créer l’expérience utilisateurs de demain ?  Le BTS Management Commercial Opérationnel est peut-être fait pour vous !

OBJECTIFS :

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Animer et dynamiser une offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle
  • Manager une équipe commerciale

Pour évoluer dans le secteur du commerce !

LES MISSIONS EN ENTREPRISE

Vos missions s’exercent dans une unité commerciale : elle peut être physique comme un hypermarché, un commerce spécialisé (bricolage, sport, esthétique, luxe…), ou encore une agence bancaire, chez un courtier en assurance. Mais l’unité en question peut également être un site e-commerce, à condition de pouvoir faire des opérations promotionnelles, mettre en avant une catégorie de produits, bref, animer son espace commercial !

Mais attention, vous ne serez pas manager tout de suite. Pour cela, vous passerez par toutes les missions classiques d’une boutique ou d’un point de vente : rangement, ménage, conseil de clients plus ou moins exigeants, etc. Mais vous ne le regretterez pas, le secteur offre de belles perspectives d’évolutions.

Pré-requis/Admission :

BAC toutes séries ou équivalence, admission sur dossier de candidature, tests et entretien

Durée :

2 ans

Début de la formation :

1ère année > 21/09/2020
2ème année > 07/09/2020

Type de contrat :

Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation

Rythme :

2 jours à l’IFCAE, 3 jours en entreprise

Coût :

Le coût de la formation est pris en charge par les OPCO des entreprises
- En contrat d'apprentissage (forfait annuel) : 7 483€ /an (en fonction de la branche professionnelle de l'entreprise).
- En contrat de professionnalisation (coût horaire de la formation) : 11,50 € HT /heure

Salaire :

Rémunération mensuelle versée par l’entreprise

Moyens techniques :

Moyens pédagogiques :

L'équipe pédagogique est composée de formateurs et professionnels diplômés

Modalités d'évaluations :

- Examens blancs écrits et oraux en cours et en fin de formation avec remise de bulletins de notes et appréciations de l'équipe pédagogique.
- Le BTS est délivré à tous les candidats ayant obtenu une moyenne générale supérieure à 10 sur 20.

LES MISSIONS

  • Manager une équipe commerciale

    Constituer, motiver et organiser une équipe commerciale professionnelle.

  • Gérer une unité commerciale

    Assurer le fonctionnement, la gestion prévisionnelle et la communication des résultats de l’unité commerciale.

  • Piloter des projets

    Concevoir et réaliser des actions commerciales ou d’organisation. Étudier le développement de l’offre commerciale.

  • Assurer la veille commerciale

    Réaliser des études, enrichir et exploiter le système d’information.

  • Maitriser la relation client

    Vendre, assurer la qualité de service, fidéliser et créer du trafic de clientèle.

  • Gérer l’offre de produits et de services

    Élaborer une offre commerciale, gérer les achats, mettre en place un espace commercial, créer et mettre en place des actions commerciales.

LE PROGRAMME

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion opérationnelle

APRÈS LE BTS

Poursuivre vers des études supérieures :

Intégrer le Bachelor Responsable en Développement Marketing et Vente (RDMV) à l’IFCAE – Titre RNCP de Niveau 6.

Entrer dans la vie professionnelle en tant que :

Après l’obtention du BTS
  • Conseiller(e) de vente et de services.
  • Vendeur / Vendeuse conseil.
  • Vendeur / Vendeuse conseiller(e) e-commerce.
  • Chargé(e) de clientèle.
  • Chargé(e) du service client.
  • Marchandiseur / Marchandiseuse
  • Manager adjoint.
  • Adjoint(e) de rayon.
  • Manager d’une unité commerciale de proximité.
Avec expérience
  • Chef / Cheffe des ventes.
  • Chef / Cheffe de rayon.
  • Responsable e-commerce.
  • Responsable de drive.
  • Responsable adjoint.
  • Manager de caisses.
  • Manager de rayon(s).
  • Manager de la relation client.
  • Responsable de secteur, de département.
  • Manager d’une unité commerciale.

Overview

  • Be the first student
  • Duration: 10 weeks
  • Lectures: 0
Les détails ne sont pas renseignés
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